Помощь

Как заказать книгу через Интернет-магазин?
Стоимость доставки заказа книг через Интернет-магазин?
Как оформить заказ?
Возможна ли оплата с электронных денег?
Возможна ли оплата с помощью кредитной карты?
Можно ли приобрести книги издательства «Белый город» в региональных книжных магазинах?
Задать вопрос

Чтобы купить понравившуюся Вам книгу ее нужно положить в «Корзину» нажав кнопку «купить». В любой момент вы можете просмотреть содержимое своей корзины нажатием ссылки «Корзина», которая находиться в правом верхнем углу панели пользователя. При просмотре «Корзины» ошибочно выбранные экземпляры вы можете удалить, поставив галочку в окошко «удалить» напротив выбранной для удаления книги и нажмите кнопку «обновить». Если вы хотите изменить количество экземпляров в корзине, поменяйте заказанное количество в окошке и оформляйте заказ.
Дальше Вы можете продолжить выбор других книг, нажав соответствующую кнопку и вернувшись в магазин, или перейти в «Персональный раздел» для дальнейшего оформления заказа, следуя вопросам, предлагаемым при оформлении заказа. Если Вы являетесь юридическим лицом, при оформлении заказа подтвердите это, внеся свои реквизиты, и при окончательном подтверждении заказа Вам будет выведен счет на оплату Вашего заказа через банк.
Если вы хотите просмотреть историю Ваших предыдущих заказов, Вы можете сделать это в личном кабинете.

Вернуться к списку вопросов

Доставка курьером по Москве и ближайшему Подмосковью.
Срочная доставка (в день заказа).
Стоимость доставки - 300 - 500 руб. в зависимости от зоны доставки, см. раздел "Доставка и оплата".
Обычная доставка.
Мы доставим Ваш заказ в течение 2-х дней в офис или квартиру.
Вы можете существенно ускорить получение товара, заказывая до 9-00 до 15-00 текущего дня. Тогда Мы доставим Ваш заказ в течение следующего дня с 10 до 18 часов. см. раздел "Доставка и оплата".

Доставка в регионы. Доставка в регионы осуществляется либо по почте (стоимость доставки составляет 300 руб.), либо  Вы можете оформить доставку Вашего заказа с помощью любой удобной для Вас транспортной компании.
Вернуться к списку вопросов

Для того, что бы оформить заказ нужно открыть "корзину" на сайте или в разделе «Оформить заказ». Нажатием кнопки "Оформить заказ" начинается процесс оформления заказа, следуйте инструкции оформления заказа.
Адрес доставки. На этом этапе вы вводите адрес доставки или используете тот, который вы указали при регистрации.
Вводить новый адрес нужно в том случае, если доставка вашего товара будет производиться на адрес, отличный от адреса который вы указали при регистрации.
Выбор способа доставки. Вам будут предложены доступные на данный момент способы доставки заказа.
Подтверждение заказа. После ввода всех необходимых параметров заказа Вы должны подтвердить заказ. Вам будут сообщены для проверки все параметры заказа - адрес получателя, способы формирования, оплаты и доставки, а также подробный состав заказа - с полным расчетом его стоимости. Если вы заметили ошибку или захотели изменить состав заказа, то Вы можете вернуться на любой этап оформления и изменить необходимые параметры. После того, как Вы нажмете кнопку "Подтвердить заказ", вам будут сообщены идентификационный номер заказа и действия, которые от вас потребуются для его оплаты и получения. В дальнейшем вы можете проверять ход исполнения заказа, наблюдая за статусом его обработки.

Вернуться к списку вопросов

Да, возможна!

Возможность оплаты с помощью системы WebMoney (WMR)
Для WMZ,WME,WMU,WMY,WMB используйте ROBOXchange! см. ниже.

Вы можете оплатить ваш заказ, если располагаете авторизованным или аттестованным рублевым кошельком WebMoney (R-кошелек).

При оплате взимается стандартная комиссия (системой WebMoney) 0.8%.

Внимание! Загрузите "WebMoney Keeper Classic" или "WebMoney Keeper Light" прежде, чем нажмёте кнопку "Оплатить".

Пополнить свой R-Кошелек Вы можете любым удобным для вас способом (http://www.webmoney.ru/rus/addfunds/).

Более подробно о системе на сайте Webmoney (Россия) www.webmoney.ru.

Возможность оплаты с помощью системы Яндекс.Деньги

Вы можете оплатить ваш заказ через платежную систему Яндекс.Деньги, как при помощи Яндекс.Кошелька прямо из браузера, так и с помощью программы Интернет.Кошелек, которая должна быть запущена в момент совершения платежа.

Для регистрации в системе можно воспользоваться веб-интерфейсом Яндекс.Деньги (Яндекс.Кошелек), а можно бесплатно скачать и установить на свой компьютер программу Интернет.Кошелек.

На свой Кошелек Вы зачисляете деньги любым удобным для вас способом.

Ознакомиться с работой системы можно на сайте Яндекс.Деньги money.yandex.ru.

Вернуться к списку вопросов

Да, возможна!

Мы принимаем платежи по кредитным картам следующих платежных систем:

	VISA
	MasterCard
	Euroсard
	Diners Club

Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер CyberPlat® по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Вернуться к списку вопросов

Перечень региональных магазинов смотрите в разделе Контакты.

 А также Вы можете приобрести книги в наших региональных филиалах 

Вернуться к списку вопросов